Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 03/11/2026 · Vendite B2C verso consumatori in Italia

Le presenti condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito hrsaddleryitalia.com gestito da H&R Saddlery SRLS (P.IVA 14561760969), sede legale Via Marco Biagi 10, 27028 San Martino Siccomario (PV), magazzino Via Marco Biagi 10, 27028 San Martino Siccomario (PV).

Contatti: info@hrsaddleryitalia.com · WhatsApp 351 704 6130.

Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni, l'informativa privacy e la cookie policy.

1. Conclusione del contratto

L'ordine trasmesso online costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email da H&R Saddlery, subordinata alla disponibilità dei prodotti e all'autorizzazione del pagamento. H&R Saddlery può non evadere ordini in caso di insolvenza evidente, errore materiale di prezzo o prodotti non disponibili, provvedendo al rimborso di quanto già pagato.

I prezzi indicati sul sito sono in euro e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

2. Pagamenti

Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe Checkout (carte e altri metodi abilitati nella pagina di pagamento). I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.

L'ordine viene preparato dopo conferma del pagamento. In caso di rifiuto del pagamento, il contratto non si perfeziona.

3. Spedizioni

Spedizioni in Italia con corriere espresso. Costo standard: 9,90 €; gratuita per ordini di prodotti pari o superiori a 99 € (salvo promozioni diverse).

I tempi indicati (es. 24/48h lavorative) sono stimati dalla partenza dal magazzino e possono variare per cause indipendenti da H&R Saddlery (corriere, zone remote, eventi di forza maggiore). Alla spedizione viene comunicato, quando disponibile, un codice di tracking.

Alla consegna verifica l'integrità del collo: in caso di danno evidente firma con riserva o rifiuta la consegna e contattaci subito. Può essere utile documentare l'apertura del pacco (foto/video) in caso di contestazioni su danni da trasporto.

4. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere senza penali e senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui lui o un terzo designato (diverso dal vettore) entra in possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita a info@hrsaddleryitalia.com oppure usa il modulo tipo di recesso. Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

I beni vanno restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a: Via Marco Biagi 10, 27028 San Martino Siccomario (PV). Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni (e, se dovuto, le spese di consegna standard iniziali nei limiti di legge) con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino a ricevimento dei beni o finché non dimostri di averli spediti, se anteriore.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 Codice del Consumo (es. beni su misura, sigillati aperti non idonei al reso per motivi igienici, beni chiaramente personalizzati). I prodotti della sezione «usato», se presenti, possono essere esclusi dal recesso ove consentito dalla legge e indicato in scheda.

I beni vanno restituiti integri, non usati oltre quanto necessario per valutarli, con etichette e imballo originale ove possibile. In caso di diminuzione di valore per manipolazione eccedente, il rimborso può essere ridotto di conseguenza.

5. Garanzia legale di conformità

I beni di consumo godono della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (di norma 24 mesi dalla consegna). In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino (riparazione o sostituzione) o, ricorrendone i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo gli artt. 130 e ss. Contattaci a info@hrsaddleryitalia.com descrivendo il problema; ti indicheremo i passi successivi.

6. Cambi merce

Oltre al recesso legale, H&R Saddlerypuò offrire un cambio merce su base commerciale (es. taglia/colore), previa disponibilità e accordo con l'assistenza. Eventuali limiti (es. un solo cambio) sono comunicati in fase di assistenza e non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

7. Proprietà intellettuale

Testi, marchi e immagini del sito sono di H&R Saddlery o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione non autorizzata.

8. Risoluzione delle controversie

Per assistenza: info@hrsaddleryitalia.com o WhatsApp 351 704 6130. In caso di controversia, il consumatore residente in UE può usare la piattaforma ODR della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Foro competente per i consumatori: quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, nei limiti previsti dalla legge.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni pubblicandole sul sito con data di revisione. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.